Zielsetzung und Strategie

Selbst das beste Navigationssystem wäre völlig nutzlos, wenn Sie Ihr Ziel nicht zu Beginn der Fahrt eingeben. Ebenso sieht es auch beim Online Marketing aus. Es bietet zahlreiche Möglichkeiten, Chancen und Optionen. Damit diese Ihr Unternehmen aber auch in die gewünschte Richtung führen, müssen die Ziele im Vorfeld erarbeitet und verbindlich festgelegt werden. Erst nach der Zieldefinition ist es möglich, einen exakten Fahrplan zu erstellen, der konsequent zum Erfolg führt. Die zur Verfügung stehenden Marketing Instrumente sind überaus wirksam und lassen sich sehr fein steuern. Für einen optimalen Effekt müssen sie aber exakt zu Ihren Wünschen, Bedürfnissen und Zielen passen. Ohne eine solche Ausrichtung wird das Online Marketing zu einem unkontrollierten Blindflug mit unbekanntem Ausgang.

Im Zusammenhang mit Online Marketing sprechen wir häufig von einer ausgeklügelten Strategie, die dazu in der Lage ist, Ihre individuellen Ziele souverän und auf dem kürzesten Weg zu erreichen. Strategien in diesem Zusammenhang sind dabei grundsätzlich langfristig ausgerichtet. Sie berücksichtigen nicht nur einzelne Etappen, sondern die grossen Ziele Ihrer Unternehmensführung. Eine Taktik dagegen ist wesentlich kurzfristiger ausgelegt und dient lediglich dem Zweck, ein kleines Teilziel zu erreichen. Eine Taktik im Online Marketing könnte zum Beispiel darauf ausgerichtet sein, die Marktmacht eines bestimmten Konkurrenten mit einer einzelnen Massnahme kurzfristig zu reduzieren. Eine Strategie dagegen blickt deutlich weiter und bezieht viel mehr Aspekte mit ein. Sie hätte, um bei dem Beispiel zu bleiben, Ihre dauerhafte Markführerschaft zum Ziel.

Das Erreichen kurzfristiger Ziele kann im Online Marketing durchaus eine Rolle spielen. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn Sie ein bestimmtes Produkt innerhalb von kurzer Zeit in besonders hohen Stückzahlen verkaufen wollen, um Ihr Lager zu entlasten oder sich vor einem zu erwartenden Preisverfall zu schützen. Hierbei handelt es sich aber lediglich um ein taktisches Teilziel. Eine umfassende und nachhaltige Online Marketing Strategie umfasst dagegen eine viel komplexere Zielsetzung. Sie soll Ihr Unternehmen innerhalb von Monaten oder sogar Jahren an eine bestimmte Position führen. Hierzu werden viele einzelne Massnahmen eingesetzt, die aufeinander aufbauen und präzise aufeinander abgestimmt sind. Mit ihnen erreichen Sie für Ihr Unternehmen übergeordnete Ziele, die weit über einen kurzfristigen Effekt hinausgehen.

Unsere Märkte sind volatil und ständig in Bewegung. Als Unternehmer müssen Sie flexibel auf Veränderungen reagieren und Ihre eigene Strategie immer wieder nachschärfen und verfeinern. Das gilt auch für die Online Marketing Strategie. Hier ist es zum Beispiel wichtig, regelmässig zu überprüfen, ob Ihre ursprünglichen Ziele und Prämissen nach wie vor zutreffen. Ist das nicht der Fall, dann muss die Strategie entsprechend angepasst werden. Auf der einen Seite empfehlen wir, die Strategie nach einem festen Zeitplan zu prüfen. Das sollte mindestens einmal pro Jahr erfolgen. Auf der anderen Seite ist eine erneute Beschäftigung mit der Online Marketing Strategie immer dann angeraten, wenn sich die Rahmenumstände verändern. Das kann zum Beispiel eine grundlegende Marktveränderung, die Korrektur Ihrer geschäftlichen Ziele oder auch das Aufkommen einer unerwarteten Krise sein.

Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) stellt sicher, dass Ihr Unternehmen regelmässig neue Interessenten, Kunden und Aufträge gewinnt. Nur dann, wenn Ihre Angebote bei Google prominent angezeigt werden, besteht die Aussicht, Neukunden über das Internet zu gewinnen. Vor diesem Hintergrund gehört SEO bei den meisten Online Marketing Strategien, die wir erarbeiten und begleiten, ohnehin zu den festen Bestandteilen. Hierbei wirkt es sich positiv aus, dass eine wirksame Suchmaschinenoptimierung sehr ähnliche Vorarbeiten bedingt, wie die Umsetzung einer Online Marketing Strategie. Das trifft zum Beispiel auf die Zieldefinition, auf die Festlegung von wichtigen Kennzahlen oder auf die regelmässige Überprüfung der Wirksamkeit zu. Es liegt daher auf der Hand, dass sich beide Bereiche hervorragend miteinander verbinden lassen und dabei stark voneinander profitieren.

Unsere Märkte, Angebote und Unternehmen sind heute vielseitiger und komplexer als jemals zuvor. Wer sich als Unternehmer lediglich auf einen bestimmten Teilbereich konzentriert und andere Bereiche ausklammert, der geht ein hohes Risiko ein, wichtige Potenziale zu übersehen. Wenn ein Unternehmen im Rahmen seiner Online Marketing Aktivitäten nur eine isolierte Taktik verfolgt oder sich auf eine einzelne Plattform beschränkt, dann führt das fast immer dazu, das wichtige Teile der jeweiligen Zielgruppe unberücksichtigt bleiben. Ist das der Fall, dann wird nur ein geringer Anteil des bestehenden Potenzials ausgeschöpft. Um das zu verhindern, empfehlen wir den Einsatz von komplexeren Online Marketing Strategien, bei denen viele Aktivitäten auf ganz unterschiedlichen Plattformen gleichzeitig zum Einsatz kommen. So lässt sich sicherstellen, dass Sie Ihr volles Potenzial nutzen.

Die Erfolgsmessung im Online Marketing ist ein ebenso wichtiger wie komplexer Gegenstand. Wer hier zu kurz greift, der wird den wirklichen Erfolg durchgeführter Massnahmen nicht wirklich ermessen können. Gehen wir einmal davon aus, dass ein Internet-Unternehmen lediglich verfolgen würde, wie sich die Besucherzahlen der eigenen Webseite verändern. Diese gehen zum Beispiel durch die Schaltung von Anzeigen bei Google oder durch Kooperationen mit anderen Unternehmen nach oben. Das alleine sagt allerdings noch nichts aus. Die Zielsetzung besteht ja in der Regel nicht darin, Besucherrekorde aufzustellen, sondern mehr Transaktionen zu erzielen. Sinnvoller ist es hierbei also, zusätzlich auch die Umsatzentwicklung, den Warenkorbwert und die erzielten Gewinne zu betrachten. Grundsätzlich kann man also sagen, dass die KPIs immer vor dem Hintergrund der individuellen unternehmerischen Ziele festgelegt werden müssen.

Natürlich ist es grundsätzlich möglich, dass Sie sich in Eigenregie mit der Entwicklung einer Online Marketing Strategie für Ihr Unternehmen beschäftigen. Hierbei sollten Sie allerdings einige Aspekte berücksichtigen: In Ihrem Unternehmen haben Sie Aufgaben, die exakt Ihren Kompetenzen und Fähigkeiten entsprechen und die niemand so gut ausführen kann, wie Sie. Es stellt sich daher die Frage, ob es für den Erfolg Ihres Unternehmens nicht besser ist, wenn Sie genug Zeit haben, um sich diesen Aufgaben zu widmen. Als erfahrene Agentur für Online Marketing haben wir wiederum Kompetenzen und Expertise in Bezug auf unseren Bereich. Es ist sicher sinnvoll, sich vor allem den Themen zu widmen, in denen man selbst Profi ist. Hinzu kommt, dass ein neutraler Blick von Aussen oft zu einer besseren Online Marketing Strategie führt.