Generationenorientiertes Marketing

Wie sieht ein moderner Marketingmix aus, der auf lange Sicht Bestand hat? Im Moment dreht sich alles um Künstliche Intelligenz: Persönliche KI-Agenten sind im Anmarsch, Voice Search hat sich bereits etabliert, und das nächste Big Thing wird der ChatGPT-Checkout sein.

Aber es gibt noch einen anderen Ansatz. Und dieser wird langfristig zielführend sein: die Orientierung an Generationen. Nie unterschieden sich die Altersklassen in der Gesellschaft – und damit auch im Consumer-Bereich – so deutlich voneinander. Besonders stark ist der Bruch zwischen den unter 30-Jährigen und den Älteren.

Der Fahrplan für ein generationenorientiertes Marketing sieht so aus: Weg vom klassischen Kanaldenken, hin zu einer Strategie, die auf jeder Plattform auch die angesprochene Generation mitdenkt – und gleichzeitig die KI-Entwicklungen. Mit den Letzteren kann man am besten Schritt halten, wenn man die ganz junge Generation nie vergisst – auch wenn diese aktuell noch nicht zur Zielgruppe gehört.

Letztlich geht es um vier Fragen:

● Wer ist meine Zielgruppe?
● Auf welchen Kanälen finde ich die Zielgruppe?
● Welche Massnahmen wirken dort am stärksten?
● Wie richte ich mein Marketing schon heute auf die kommende KI-Welt
aus?

Kurz: Es geht um zielgruppenspezifische Strategien auf den jeweiligen Kanälen. Die KI-Agenten-Readiness muss im Hintergrund immer mitgedacht
werden. Und die junge Generation ist der Schlüssel zum KI-Marketing der Zukunft. Wer die Generation Alpha jetzt schon gewinnt, hat vorgesorgt.

1. Wer ist meine Zielgruppe?

Die klassische Zielgruppenanalyse berücksichtigt Alter, Einkommen, Interessen und ähnliche Aspekte. Aber das reicht heute nicht mehr aus.
Onlineshops müssen verstehen, wie unterschiedlich die Generationen ihre Welt sehen, um sie erfolgreich anzusprechen.

Bestehende Segmentierungen ausschliesslich nach Produktgruppen sollten neu geclustert werden – zum Beispiel "Outdoorfan Generation Z", "Outdoorfan Millennials" und so weiter. Diese Neuordnung wird Sie schnell in die Lage versetzen, unterschiedliche Verhaltensmuster zu erkennen: Welche Generation nutzt welche technischen Möglichkeiten – zum Beispiel Voice Search oder KI-Agenten? Welche Generation bevorzugt herkömmliche Suchmethoden wie Google? Welche Generation trifft Kaufentscheidungen bevorzugt über Social-Media-Content und Creator-Empfehlungen?

Wichtig: Legen Sie ein Zukunfts-Segment an. Das ist eine spezielle Gruppe von unter 25-Jährigen. Selbst dann, wenn diese heute noch nicht Ihre Kern-Zielgruppe ist. Aber das ist die Basis für die Zukunft, in der KI eine bedeutende Rolle spielen wird. Durch die besondere Betrachtung dieser Konsumentengruppe werden Sie sich zwangsläufig mit den neuen Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz befassen müssen.

2. Auf welchen Kanälen befindet sich die Zielgruppe?

Wenn die Generationen-Zielgruppe feststeht, ist der nächste Schritt die Entscheidung für bestimmte Märkte. Menschen treffen sich heute auf Social-Media-Kanälen. Aber welche Generation auf welcher Plattform? Hier eine grobe Übersicht:

Jede Plattform hat eine Generation, in der diese überproportional relevant ist – TikTok zum Beispiel für die Jüngsten. YouTube spielt in jeder Generation eine Rolle, darf für Marketing-Zwecke also nie übersehen werden. Facebook ist heute etwas für die Älteren. Zwei Plattformen pro Generation sollten mindestens abgedeckt sein.

3. Welche Massnahmen wirken bei welcher Zielgruppe am stärksten?

Je nach Generation unterscheiden sich nicht nur Plattformen und Konsumgewohnheiten. Auch die Marketing-Formate sind unterschiedlich effektiv. Ein Beispiel: Während Gen Alpha und Gen Z extrem gut auf kurze, visuelle Inhalte reagieren, bevorzugen Millennials praktische Mehrwert-Formate und sachliche Informationen, die gern auch länger sein können. Boomer bevorzugen klare und einfache Botschaften.

Es gilt also der Grundsatz: Das Format folgt der Zielgruppe. Die Orientierung an Generationen hilft dabei, Marketing-Massnahmen effektiv und günstig einzusetzen.

Ganz kurz für Ungeduldige: Welches Format auf welchem Kanal für welche Generation? Die stärksten Marketing-Booster in einer Übersicht:

● Generation Alpha: YouTube Shorts als Challenges und Mini-Reviews. Vorteile: extrem niedriger CPM, sehr hohe organische Reichweite, günstiger CPA bei spielerischen Produkten.
● Generation Z: TikTok Spark Ads als kurze Creator-Demos. Vorteile: niedriger CPM, starke Performance, guter CPA bei Fashion und Lifestyle.
● Millennials: Instagram Reels (zum Beispiel Produktvergleiche). Vorteile: Guter CPA für hochwertige Konsumgüter.
● Generation X: Facebook Gruppen-Posts. Vorteile: Sehr günstig zu erstellen, starker CPA für Dienstleistungen, Handwerk usw.
● Boomer: YouTube Step-by-Step-Videos. Vorteile: Günstiger CPA bei Produkten mit Erklärungsbedarf.

4. Wie richte ich mein Marketing heute schon auf die kommende KI-Welt ein?

Die Zukunft gehört der Künstlichen Intelligenz. Persönliche KI-Agenten werden den Markt von morgen bestimmen. Sie werden Produkte individuell vorfiltern, Angebote vergleichen und am Ende vielleicht sogar automatisierte Käufe vornehmen.

Automatische Käufe? Das klingt heute noch wie Zukunftsmusik. Aber die Entwicklung ist nicht abwegig. Wenn die Nutzer von persönlichen KI-Agenten nach und nach feststellen werden, dass die auf Künstlicher Intelligenz beruhenden Kaufvorschläge besser und günstiger sind als die eigenen Entscheidungen, könnte ein Umdenken stattfinden.

Wer nicht vorbereitet ist, wird den Anschluss verpassen. Bestehende Websites, Onlineshops und digitale Serviceangebote müssen KI-tauglich gemacht werden. Machen Sie Ihr Angebot unwiderstehlich für ChatGPT und andere KIs. Hierfür helfen konkrete Massnahmen, die zum Teil schnell und mit einfachen Mitteln umsetzbar sind. Kurz gesagt: Schnittstellen zur KI schaffen. Ansatzpunkte dafür sind:

● Strukturierte Daten nach Schema.org.
● Voice-Search-Optimierung.
● Modulare, kurze Produkttexte mit Bulletpoints.
● FAQ-Optimierung.
● Vollständige Informationen bei Produkttexten, klar geordnet.
● Erstellen einer llms.txt-Datei.

Noch einmal: Vergessen Sie nie die Generation Alpha. Auch dann, wenn Ihre Zielgruppe aus älteren Menschen besteht. Die Jungen werden älter, sie sind die Zukunft. Und wer heute die Generation Alpha nicht anspricht, verliert morgen die KI-Agenten.

Tipp: Umschichtung von Google/SEO-Budgets

Zum Schluss ein praktischer Tipp. Onlineshops erleben es zurzeit hautnah: Es gibt weniger Direkt-Klicks von Google. KI-Antworten drängen die SERPs nach unten, und viele User nutzen ChatGPT bereits fürs Shoppen. Es gibt weniger Google-Traffic über organische Ergebnisse und Paid Ads.

Trotzdem: Google bleibt wichtig, weil die grösste Suchmaschine für die meisten User in absehbarer Zukunft weiterhin den Einstieg ins Netz bedeutet. Das gilt insbesondere für die ältere Generation. Andererseits beachtet auch Google die Entwicklungen in der Künstlichen Intelligenz. Wer in puncto Google auf dem Laufenden bleibt, wird sich demnach zwangsläufig auch mit ChatGPT, Gemini und Grok beschäftigen müssen.

In den meisten Marketing-Bereichen lohnt es sich, Budgets sinnvoll umzuschichten, ohne die klassische Suchmaschinenoptimierung völlig aus den Augen zu verlieren. Aber wie und an welchen Stellschrauben? In den folgenden Bereichen lohnt es sich, mehr Geld zu investieren:

● Creator Marketing (Produkttests auf TikTok, YouTube Shorts usw.).
● AEO (Answer Engines Optimization).
● EEAT – zum Beispiel mit einer Optimierung von Google Business Profile. Eine gute EEAT sorgt auch für mehr Relevanz bei KI-Antworten.
● Strukturierte Daten – unverzichtbar für KI.
● Social Proof und Community-Building – zum Beispiel User Generated Content (UGC), Rezensionen, aktive Communities auf Social Media.
● Content Recycling für KI-Agenten – Inhalte modular, klar strukturiert und mehrschichtig aufbereiten.

Klassische SEO-Massnahmen bleiben weiterhin nützlich. Aber es lohnt sich zunehmend, einen Teil dieses Budgets strategisch umzuschichten. Nicht zuletzt aus Kostengründen: Gerade auf Social Media sind grosse Reichweiten mit wenig Aufwand möglich. Manchmal reicht eine Initialzündung, und ein Trend geht wie von selbst viral. Wenn das entsprechende Produkt, das hinter der Idee steht, KI-optimiert im Netz präsentiert wird, kann eigentlich nichts mehr schiefgehen.