Prozesse digitalisiert,+25 % Conversion-Rate.

Ganzheitliche Weiterentwicklung aus Technologie, Content-Strategie und Automatisierung. Ziel: Inhalte, Prozesse und Services skalierbar und zukunftsfähig aufstellen.

Wichtige Daten

Branche: Tourismus & Erlebnis-Anbieter
Leistungen: Digitale Strategie, UX, Automatisierung, KI-Integration, Tech-Weiterentwicklung
Ziel: Conversion steigern, Prozesse digitalisieren, Servicequalität verbessern
Schwerpunkte: Nutzerführung, Informationsarchitektur, KI-Chatbot, Plattform, Systemintegration

Sichtbarkeit & Inhalte

Inhalte entlang der Nutzerbedürfnisse weiterentwickelt und thematisch klar gegliedert. Optimierte interne Verlinkungen verbessern die Auffindbarkeit relevanter Informationen deutlich.

Technologie & Plattform

Kontinuierliche technische Optimierung und zentrale Funktionserweiterungen. Externe Systeme integriert, um Datenprozesse zu automatisieren und Inhalte effizient zu verwalten.

Digitale Services & KI

Einführung eines KI-gestützten Chatbots zur Erweiterung von Erreichbarkeit und Servicequalität. Aufbau einer strukturierten, mehrsprachigen Wissensbasis für automatisierte und persönliche Kundeninteraktionen.

User Experience & Struktur

Überarbeitete Informationsarchitektur, optimierte Einstiegsseiten und klarere Nutzerführung. Besucher gelangen schneller zu relevanten Angeboten und Informationen.

Resultate

Digitalisierung mit +25 % Conversion.

>25 %Steigerung der Conversion-Rate durch optimierte Nutzerführung.
—Nachhaltige Verbesserung interner Prozesse durch Automatisierung.
—Reduktion manueller Aufwände und damit verbundener operativer Kosten.
—Effizientere Pflege und Skalierung von Inhalten und Angeboten.
—Spürbare Entlastung im Kundenservice durch digitale Lösungen.

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